Le pouvoir du digital dans la compétitivité d’une entreprise n’est plus à démontrer. D’ailleurs, les entrepreneurs ne se posent plus la question à savoir s’il faut intégrer le digital à leur stratégie globale, mais plutôt comment l’y intégrer afin de partager l’aura de son entreprise au delà de ses frontières.Car, contrairement aux autres canaux, internet a ce pouvoir de démultiplication rapide pour atteindre des masses. Par exemple, il a fallu attendre 38 ans pour que la radio puisse atteindre un public de 50 millions de personnes, 13 ans pour que la télévision arrive au même résultat. Internet a mis 4 ans pour atteindre cette audience, Twitter neuf mois, et Google Plus, 88 jours.
Dans l’optique d’avoir une présence digitale de qualité, il est opportun pour les entreprises que ce soit au Sénégal, au Ghana ou aux USA, de commencer par se poser les bonnes questions afin de savoir comment on souhaite que notre entreprise soit perçue sur internet et comment y arriver.
Il est très important d’afficher une stratégie de marque cohérente sur tous les canaux en ligne afin de faciliter la reconnaissance de la marque et renforcer sa crédibilité. Une entreprise a la possibilité d’utiliser plusieurs canaux pour atteindre les clients. Cela intègre aussi bien son site web, son blog que ses pages sociales, sans oublier les sites de publications de contenus.
Ces espaces sont essentiels pour une présence digitale de qualité au Sénégal, mais l’expérience que vous y offrez de même que les contenus que vous y publierez définiront comment les internautes verront votre marque.
Voici quelques astuces pour vous guider à atteindre cet objectif.
Un site web de qualité et responsive design
Dans plusieurs de nos articles nous l’avons répété, l’Afrique, (le Sénégal et la Côte d’ivoire dans la partie francophone) est le continent ayant un des taux de pénétration du mobile les plus élevés. Le consommateur africain est aujourd’hui connecté et recherche la plupart de ses solutions en ligne. Il a désormais la possibilité d’acheter un produit de qualité dans un pays autre que le sien et de se faire livrer dans des délais corrects. La distance n’est plus un frein aussi bien dans l’acquisition de l’information que d’un bien.
Les acteurs évoluant dans les autres pays deviennent de fait des concurrents des entreprises locales. Il est donc important pour ces acteurs locaux de promouvoir leurs produits à travers les canaux utilisés par leurs clients potentiels et cela commence par un site web de qualité et qui offre une expérience
Le site web est l’élément central pour toute entreprise souhaitant avoir une présence digitale. Ce dernier doit être optimisé pour améliorer ses performances sur les moteurs de recherche. C’est là, la première des tâches que vous confierez à votre équipe marketing, améliorer le positionnement de votre site sur ces espaces afin d’apparaître dans les meilleures positions lors des recherches des internautes sur votre industrie. L’optimisation du site web est une condition sine qua none pour générer du trafic vers son site web et améliorer la visibilité de la marque.
Pour ce faire, vous devez respecter les règles des moteurs comme Google, parmi lesquels le responsive design. En Afrique et plus particulièrement au Sénégal, la plupart des internautes se connectent sur internet via leur smartphone. Un site qui n’est mobile friendly ne leur permettra pas de bénéficier d’une expérience de navigation satisfaisante. Autre aspect technique, la rapidité de chargement de vos pages. Les internautes ne sont pas les plus patients des clients que vous aurez. Si votre page ne charge pas rapidement, vous risquez de perdre vos visiteurs qui n’hésiteront à rechercher l’information chez le concurrent.
Être utile à vos prospects et clients en produisant et distribuant du contenu de qualité
La création et distribution de contenu de qualité sont la meilleure façon de gagner en visibilité en ligne. Le content marketing est une stratégie qui permet de faire la promotion de l’entreprise et de ses solutions.
Avoir un blog peut améliorer la visibilité des marques et augmenter vos chances de succès sur internet. Il participe à améliorer considérablement votre rang de moteur de recherche et augmente la portée de votre message.
Il est également un levier qui favorise l’alimentation de votre entonnoir et la génération de prospects qualifiés. Mais, si vous pouviez transformer chaque clic que vous générez, en opportunité pour vos prospects de consommer encore plus de contenus de votre part? N’est-ce pas là une idée tentante?
Car, le challenge pour les marketeurs se situe surtout au niveau de l’amélioration de l’engagement avec leur contenu et l’identification des prospects les plus proches de l’acte d’achat. L’engagement est un atout unique dans votre stratégie marketing car il vous donne la possibilité de suivre la façon dont vos prospects interagissent avec votre contenu, les pages visitées, et le temps qu’ils passent devant. Une manière de mieux comprendre leur intérêt, de mieux interpréter leurs comportements et leur volonté d’acheter.
En outre, les blogs aident à maintenir la relation avec les clients et permettent de toucher les influenceurs.
Une présence effective sur les médias sociaux
La promotion sur les médias sociaux est un moyen efficace et rentable de mettre en avant son entreprise. Les espaces sociaux augmentent la visibilité tout en permettant de converser avec les prospects. Un bon moyen de répondre à leurs interrogations, d’avoir leurs feedbacks en temps réel sur les nouveaux produits et de les fidéliser à la marque.
Les réseaux sociaux donnent la possibilité à l‘entreprise de s’humaniser et de communiquer sur un ton moins rigide, en utilisant le langage de la cible.
Dernier point, les médias sociaux permettent d’atteindre des publics du monde entier. Les réseaux sociaux en chiffres c’est :
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- 3,534 milliards d’utilisateurs sur les réseaux sociaux chaque mois sur 4,333 milliards d’internautes dans le monde en juillet 2019
- 216 millions de personnes d’utilisateurs en Afrique, dont 202 millions qui y accèdent via le mobile;
- Sénégal 3,30 millions utilisateurs Facebook identifiés en janvier 2019
Vos personas sont sûrement dans ce lot.
Le respect de ces différents points est essentiel à une présence digitale de qualité au Sénégal, mais aussi dans le monde. Cependant, ce ne sont pas les seuls aspects qui sont nécessaires à la digitalisation de votre entreprise. Il s’agit là d’actions liées à votre stratégie marketing pour atteindre vos clients potentiels qui sont présents sur internet.
Pour ce faire vous devez mettre en place une stratégie qui vous permettent de comprendre ce qu’ils recherchent sur internet, où est ce qu’ils vont pour trouver cette information, sous quel format, afin de leur délivrer le contenu le plus adapté et personnalisé qui soit. Dans le marketing digital d’aujourd’hui, une des méthodologies qui permet d’atteindre ces objectifs, c’est l’inbound marketing.
N’hésitez pas à vous inscrire à nos séances de coaching pour mieux comprendre comment intégrer le marketing digital dans votre organisation.