Formation en Marketing Digital pour REVAAS / GIZ par BYFILLING SN

Dans le cadre de la modernisation de son site web, l’association REVAAS, accompagnée et financée par la GIZ, a entrepris un projet visant à élargir sa capacité à fournir des informations utiles et régulièrement mises à jour, ainsi qu’à mesurer la dynamique du secteur.

Suite à cela, des opportunités ont vu le jour, dont la nécessité de renforcer les capacités en marketing digital de l’ensemble des membres de la REVAAS NATIONAL.

Contexte

La GIZ a consulté le cabinet BY FILLING, spécialisé dans le domaine du marketing digital, pour fournir une expertise approfondie aux membres de REVAAS NATIONAL. Le cabinet BY FILLING a travaillé en étroite collaboration avec les membres de REVAAS NATIONAL pour définir les modules pertinents, adaptés à leurs besoins spécifiques. Ces modules ont été conçus pour accroître la visibilité de REVAAS NATIONAL sur les plateformes en ligne pertinentes, attirer de nouveaux membres et fidéliser ceux déjà existants.

L’objectif principal de cette formation était d’instruire les membres de REVAAS NATIONAL sur les meilleures pratiques en matière de marketing digital, incluant l’utilisation efficace des médias sociaux ainsi que la sensibilisation à des enjeux critiques tels que la protection des données personnelles et la lutte contre les fake news.

Grâce à ces connaissances et compétences nouvellement acquises, les membres formés sont désormais en mesure de/d :

• améliorer la promotion de leurs services et initiatives,
• développer leur présence en ligne de manière efficace,
• attirer de nouveaux membres, contribuant ainsi à la croissance et à la pérennité de l’association.

De plus, cette formation vise à être reproduite en formant d’autres membres, assurant ainsi une diffusion et une consolidation des compétences à travers toute l’association.

Une approche innovante

Pour susciter l’engagement des participants tout au long de la formation et les maintenir motivés, nous proposons de constamment utiliser la Pyramide des 3E.

Cette dernière met en exergue les 3 piliers fondamentaux que sont la nécessité d’éduquer, d’empower (développer le leadership) et de entertain (divertir dans le sens de la gamification).

Ces 3E ont été utilisé de la manière suivante :

Educate – Référentiel maturité digitale

Nous avons utilisé une fiche de maturité digitale pour évaluer le niveau de compétences numériques des participants et déterminer leur admissibilité à la formation. Cela nous a permis de sélectionner les participants les plus adaptés et de personnaliser le contenu de la formation en fonction de leurs besoins spécifiques.

Educate – Méthodologie inverse

Nous avons adopté une approche de méthodologie inverse, où les participants étaient encouragés à poser des questions, à partager leurs expériences et à proposer des solutions aux problèmes rencontrés dans leur pratique quotidienne. Cette méthode favorise l’interaction et l’engagement des participants, tout en permettant une meilleure appropriation des connaissances et des compétences enseignées.

Educate – Coaching et accompagnement

Les participants ont bénéficié d’un accompagnement individuel et collectif sur l’utilisation des plateformes digitales pertinentes à leur domaine d’activité. Cela inclut des conseils sur la configuration des comptes et la navigation sur les interfaces.

Entertain – Icebreaker

Nous avons utilisé des activités de brise-glace pour encourager l’interaction et créer une atmosphère détendue dès le début de la formation. Cela favorise le développement d’un sentiment de communauté parmi les participants et facilite l’apprentissage collaboratif.

Entertain – Quizz

Nous avons inclus des quizz ludiques en wolof dans notre approche pédagogique. Ces quizz étaient conçus pour évaluer la compréhension des participants de manière interactive et amusante. Cette approche a permis de créer un environnement d’apprentissage dynamique et inclusif, où chacun se sentait encouragé à s’impliquer pleinement. Pour rendre l’expérience encore plus ludique nous avons utilisé notre outil Kahoot

ENTERTAIN – Ateliers pratiques

Des ateliers pratiques ont été organisés pour permettre aux participants de mettre en pratique les connaissances acquises. Ces sessions leur ont donné l’occasion de travailler sur des cas concrets, d’expérimenter les outils et techniques présentés, et de recevoir des retours d’expérience en temps réel.

EMPOWER – Onboarding  des participants

Nous avons mis en place un groupe WhatsApp auquel ont été ajoutés tous les membres sélectionnés ainsi que les représentants de la GIZ. Au sein de ce groupe, nous avons partagé toutes les informations nécessaires pour assister à la formation, telles que les dates, les horaires, les contacts en cas d’urgence, les photos, et la géolocalisation du lieu.

Afin de garantir la présence des participants, nous avons effectué des appels téléphoniques pour confirmer leur participation. De plus, nous avons également envoyé des rappels la veille de la formation.

EMPOWER – Leadership, bien être & apprentissage

Chez BY FILLING, nous accordons une importance primordiale au bien-être des participants tout au long de leur formation. Cela se traduit par la création d’un environnement chaleureux et confortable, ainsi que par l’organisation de pauses et de collations méticuleusement préparées, mettant en avant des aliments bénéfiques pour la santé. Nous favorisons l’utilisation de produits locaux de qualité, offrant une expérience culinaire authentique et contribuant à une alimentation équilibrée.

En outre, nous avons accompagné les participants dans l’amélioration de leur prise de parole en public en leur enseignant des techniques d’art oratoire. Chaque jour, ils ont eu l’occasion de mettre en pratique ces compétences en donnant leur feedback et en participant au récapitulatif des apprentissages, ce qui a consolidé leurs compétences et favorisé leur développement professionnel.

EMPOWER – Récompenses et reconnaissance

À la clôture de la formation, nous avons honoré les accomplissements des participants en leur remettant des cadeaux et des certificats de participation personnalisés. Ces récompenses spéciales témoignent de leur engagement et de leur contribution, et servent également de source de motivation pour poursuivre leur développement professionnel. De plus, les membres du bureau de REVAAS NATIONAL ainsi que le représentant de la GIZ ont été distingués avec des certificats d’honneur et de reconnaissance.

Mise en oeuvre

En trois jours, nous les avons plongés au cœur d’une immersion complète dans le monde du marketing digital, avec une approche interactive et progressive. Chaque journée a débuté par un accueil chaleureux, suivi d’activités de brise-glace pour favoriser les interactions entre les participants. Des pauses café régulières ont permis des moments de détente et d’échange avec les formateurs.

La première journée a mis l’accent sur les fondamentaux du marketing digital, avec une introduction aux personas et un atelier pratique sur la création de contenu adapté à leur audience. Un quizz a permis de tester les connaissances acquises, suivi d’une évaluation et d’un feedback pour conclure la journée de manière constructive.

Le deuxième jour explore en profondeur les réseaux sociaux, avec des sessions pratiques sur Facebook et WhatsApp Business. Les participants ont également eu  l’occasion d’échanger lors du tour de table sur les réseaux sociaux, suivi d’une évaluation pour consolider les apprentissages.

Enfin, la troisième journée a abordé des sujets plus avancés tels qu’Instagram, TikTok et LinkedIn, tout en offrant des conseils pratiques sur la création de contenu visuel et la sensibilisation aux fake news et à la protection des données personnelles. Un quizz final a permis de récapituler les connaissances avant la remise des certificats de participation, marquant ainsi la fin de cette expérience immersive et enrichissante.

Conclusion

L’élaboration de cette formation est basée sur la Pyramide des 3E, deuxième composante de notre méthodologie YESSO. Adopter cette tournure lors de la conception de ce training, nous a permis de nous assurer de transmettre efficacement les savoirs faire liés à notre expertise en prenant en compte l’ensemble des besoins d’apprentissage. En effet, nous modulons nos offres de formation selon des besoins spécifiques et répondons aux exigences avec une multitude de procédés issus de la YESSO Methodologie ( le YEN, les 3E, les 2S…), une approche qui nous permet de créer un training experience très apprécié.