L’avenir du marketing est en train de changer. Les clients ne veulent pas de messages produits en masse. Ils veulent des interactions personnelles et individuelles avec une réponse immédiate. Répondre à ce besoin est aujourd’hui d’une importance capitale pour les marques qui souhaitent générer plus de nouveaux clients en donnant à vos prospects l’expérience client qu’ils souhaitent (même si vous n’avez pas le personnel pour répondre aux messages manuellement). Les médias sociaux jouent une partition importante dans l’atteinte de ces objectifs cités. Parmi eux, il y en un qui tend à se détacher de plus en plus; Il s’agit de la plateforme Messenger de Facebook. Considéré comme une des plateformes les plus populaires au niveau des applications de messageries, Facebook Messenger avec ses 1,3 milliards d’utilisateurs actifs mensuels devient de plus en plus intéressant pour les marques. Consciente de son pouvoir, Facebook a d’ailleurs décidé de lancer les Facebook Messenger Ads. Un format qui a pour but d’étendre sa portée publicitaire dans cet espace. Pour les marketeurs, il est primordial d’utiliser cette plateforme à bon escient afin d’augmenter leur visibilité de leur entreprise auprès de leur personas.
L’intérêt de cette nouvelle forme de publicité
Les annonces Messenger offrent un moyen plus conversationnel d’interagir avec un client potentiel. Le principe est simple. Au lieu d’envoyer un nouveau public cible sur votre site de commerce électronique, vous pourrez leur envoyer un message automatisé via l’application Messenger. Ensuite, vous pouvez poursuivre la conversation manuellement ou utiliser un robot pour guider les utilisateurs tout au long du processus d’achat. Il est évident quecette plateforme est donc un outil intéressant pour augmenter la visibilité de votre entreprise sur internet.
Les différents formats qui sont disponibles
Fil d’actualité Facebook Messenger Ads
Cette option permet de faire de la publicité sur le fil d’actualité de votre cible, mais, au lieu d’envoyer des utilisateurs sur votre site, vous pouvez les rediriger vers une conversation Messenger. Le processus de création d’annonces est similaire à d’autres types d’annonces, dans lesquels vous pouvez utiliser une combinaison d’images et de vidéos à promouvoir.
Messages sponsorisés
Ce type d’annonce Facebook cible les utilisateurs ayant une conversationpar message existante avec votre entreprise. L’optimisation de la diffusion des annonces est basée sur les impressions et ne dispose pas d’une configuration d’annonce traditionnelle. Vous ne pourrez utiliser que des images et du texte, ou du texte uniquement pas de vidéo pour promouvoir vos produits. Ainsi, la section “Configuration du message” est la seule section disponible.
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