Ces dernières années, le secteur de l’immobilier au Sénégal a connu une forte hausse en matière de prix. Un rapport de la DPEE (Direction de la Prévision et des Etudes Economiques) fait d’ailleurs état de la présence d’une bulle immobilière depuis le début des années 2000. Pour expliquer ce fait, nombreux sont ceux qui abordent le point relatif à la demande supérieure à l’offre.
A cette situation, s’ajoute un marché dont le manque de structuration est souvent décrié et qui de surcroît est l’arbitre d’une concurrence féroce entre les structures telles que SN HLM, la SICAP et les agences immobilières (locales et internationales).
Pour ces agences, la rentabilité passe par une meilleure de la visibilité de leurs biens, l’amélioration de la qualité du service fournit aux prospects, afin d’être l’entreprise qui sera choisie par ces derniers en quête de bien immobilier.
Au même moment, les réseaux sociaux se sont développés dans le monde, et le Sénégal n’est pas reste. La raison de cet engouement est simple, ces espaces permettent de créer de la proximité avec une base d’utilisateurs comptant des milliards d’internautes.
Facebook par exemple est utilisé par plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par jour, tandis que YouTube est devenu le second moteur de recherche après Google.
De nos jours, se passer d’une présence sur les réseaux sociaux reviendrait à se priver d’opportunités diverses tant au niveau local qu’international. Dans cet article, nous mettrons en exergue 3 enjeux qui devraient pousser les agences immobilières au Sénégal à utiliser les médias sociaux afin atteindre leurs objectifs business.
1. Augmenter la visibilité de votre agence immobilière
Dans le secteur de l’immobilier, le web est une extraordinaire opportunité pour accroître la visibilité des offres disponibles. Si votre site web donne déjà un premier aperçu des divers biens immobiliers commercialisés par l’agence, une page Facebook par exemple permet de vulgariser ceux-ci auprès d‘une cible beaucoup plus élargie au Sénégal et à l’international.
En effet, Facebook permet de poster des photos ou des vidéos de biens immobiliers et d’interagir avec des clients de manière ciblée.
Ajoutez à cela, la possibilité d’interagir en direct avec vos clients potentiels et de répondre à leurs interrogations en temps réel.
Avec ses millions d’utilisateurs actifs et ses options de ciblage hyper précis, Facebook est aussi une plateforme publicitaire incontournable pour le marketing immobilier.
Pour s’offrir une visibilité auprès d’une cible beaucoup plus professionnelle, LinkedIn est la plateforme la plus recommandée. Cette dernière offre des pages professionnelles permettant de présenter une agence ou une équipe. Les biens immobiliers sont des achats coûteux et réfléchis et donc pas à la portée de tous. La cible CSP+ est très présente sur LinkedIn qui est le réseau professionnel par excellence et qui garantit aux agences immobilières la possibilité de cibler et atteindre directement ces prospects dont les revenus sont plus consistants.
LinkedIn propose de nombreux outils (page entreprise, création de groupe, newsletter, mailing, etc) qui permettent de faire aussi bien la promotion des agences immobilières que de leurs biens.
Pour une agence immobilière une page YouTube pourrait également revêtir un aspect très intéressant dans la communication. YouTube permet d’offrir des visites virtuelles, offrant ainsi aux potentiels intéressés la possibilité de découvrir les nombreux aspects d’une maison, d’un appartement ou d’un terrain, le tout dans un format plus convivial et crédible.
Quelque soit la plateforme utilisée, n’oubliez surtout pas de renseigner les coordonnées, horaires d’ouverture de l’agence et autres informations utiles.
Century 21, une agence immobilière bien connue aux Etats-Unis a notamment profité des réseaux sociaux pour améliorer sa notoriété et faire la promotion des biens immobiliers qu’elle commercialisent dans les 73 pays où elle est présente. Elle a ainsi une communauté composée de :
- 5145 abonnés sur YouTube
- 52770 abonnés sur LInkedIn
- 419529 j’aimes sur Facebook
2. Touchez vos prospects plus rapidement, en dépensant moins
Pour les entreprises, communiquer sur les médias sociaux n’est pas juste intéressant en termes d’image et de réputation. C’est également un moyen intéressant pour accroître ses ventes tout en optimisant le budget.
Grâce aux réseaux sociaux vous arrivez à bâtir une communauté, donc un carnet d’adresses. Car, vos followers sont des prospects qui participent à bâtir votre notoriété, mais qui également contribuent à augmenter votre chiffre d’affaire. C’est ce qu’on appelle le “social selling”. Un bon social seller, utilise les réseaux sociaux pour mieux connaître ses prospects et leurs besoins afin de leur adresser le contenu qu’ils recherchent. Il réussit à créer des relations avec les socionautes influent au sein de son secteur et arrive à diffuser les contenus au bon moment dans le cycle de vente : articles, comparatif, études de cas, e-books, visites virtuelles.
Une bonne présence sociale permet aux entreprises de convertir plus de prospects en clients, en ayant une bonne évaluation de la maturité de chacun d’eux, afin de lui proposer le bien qu’il recherche au moment où il est prêt à l’achat.
3. Augmentez votre notoriété grâce à votre communauté
Il ne suffit pas juste d’être présent sur les réseaux sociaux, il est nécessaire d’y être actif afin de donner à votre communauté des raisons de vous suivre. Facilitez l’interaction entre cette dernière et vous en publiant régulièrement du contenu. Le contenu peut être sous format photos, vidéos ou encore des articles répondant aux différentes questions que peut se poser une personne potentiellement intéressée par un investissement immobilier.
La mise à jour du contenu sur vos pages sociales permet de mettre en avant votre expertise et vous positionne comme une référence dans votre secteur. Une manière d’engager votre communauté, de bâtir ou consolider la relation que vous entretenez avec elle et surtout de booster la notoriété de votre agence immobilière auprès d’une cible aussi bien locale qu’internationale.
Aspect important, ne négligez pas la réactivité sur vos pages sociales. Prenez également le temps de répondre aux personnes qui vous suivent. Cet investissement s’avèrera être payant.
Comme vous le lisez, les médias sociaux sont aujourd’hui un atout non négligeable pour les entreprises du secteur immobilier.
Au Sénégal, le reveil devrait se faire sous peu. Il est encore temps pour votre entreprise de prendre le lead pour pleinement profiter des opportunités que ce soit en matière de visibilité, de gestion de la réputation ou encore d’augmentation des ventes. Il est nécessaire d’avoir une gestion efficace et organisée de ses comptes sociaux afin de s’assurer l’atteinte des objectifs fixés par l’agence.
Dernière astuce avant de vous lancer : pour convenablement alimenter vos comptes sociaux, définissez une stratégie de content marketing.